Interpreter Services
Servicio de Intérpretes
UMass Memorial Health brinda servicio de intérpretes a pacientes, sus familias y visitantes que prefieren recibir información sobre su salud en su idioma de preferencia, incluida la interpretación del lenguaje de señas y adaptaciones auxiliares para personas sordas y con problemas de audición.
El servicio de intérpretes se ofrece sin costo para los pacientes y está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, e incluye: intérpretes médicos calificados, servicios auxiliares y adaptaciones especiales para las preferencias de comunicación únicas de cada paciente.
Disponemos de intérpretes médicos calificados en persona, por teléfono y mediante interpretación remota por video para garantizar el servicio en más de 100 idiomas hablados por nuestra comunidad de pacientes.
Nuestros intérpretes son profesionales capacitados que hablan su idioma, comparten su cultura, tienen conocimiento de terminología médica y cumplen con un conjunto de normas de práctica reconocidas a nivel nacional y están comprometidos a brindarle apoyo a usted y a su equipo de atención.
Para pacientes sordos o con problemas de audición, se encuentran disponibles intérpretes de lenguaje de señas americano (ASL), dispositivos de asistencia auditiva y servicios auxiliares de adaptación especial.
Los servicios de intérprete están disponibles para ayudar a los pacientes con cuestiones médicas y no médicas (por ejemplo, programación de citas, facturación, servicios financieros, etc.).
Como solicitar un intérprete
- Aunque hable inglés como segundo idioma, al recibir información de salud, es posible que le resulte más fácil entenderla en su idioma nativo.
- Los servicios de intérprete están disponibles y a petición: simple informe al personal del hospital su necesidad de servicios de intérprete o servicios auxiliares, y se le brindarán las adaptaciones adecuadas.
Para más información, llamar al Departamento de Servicio de Intérpretes al 774-441-6793 (TTY 711).
Serviços de Intérpretes
O UMass Memorial Health oferece serviços de interpretação aos pacientes, suas famílias e visitantes que preferem receber e comunicar informações de saúde no idioma preferido, incluindo interpretação em Língua de Sinais e acomodações auxiliares para pessoas surdas e com deficiência auditiva.
Os serviços de interpretação são oferecidos sem custo para os pacientes, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e incluem: intérpretes médicos qualificados, serviços auxiliares e acomodações específicas para as preferências de comunicação de cada paciente.
Intérpretes médicos qualificados estão disponíveis presencialmente, por telefone e via interpretação remota por vídeo, com o objetivo de garantir assistência em mais de 100 idiomas falados pela nossa população de pacientes.
Nossos intérpretes são profissionais capacitados que falam seu idioma, compartilham sua cultura, possuem conhecimento de terminologia médica e seguem um conjunto de padrões de prática reconhecidos nacionalmente, comprometendo-se a apoiar você e sua equipe de cuidados.
Para pacientes surdos ou com deficiência auditiva, intérpretes de Língua de Sinais Americana (ASL, sigla em inglês), Intérpretes Surdos Certificados (CDI, sigla em inglês), dispositivos de assistência auditiva e serviços auxiliares de acomodação especial estão disponíveis.
Os serviços de interpretação estão disponíveis para ajudar os pacientes com questões médicas e não médicas (por exemplo: agendamento de consultas, cobrança, serviços financeiros, etc.).
Como solicitar um intérprete
- Mesmo que você fale inglês como segunda língua, ao receber informações de saúde, você pode descobrir que é mais fácil compreendê-las em seu idioma nativo.
- Os serviços de interpretação estão prontamente disponíveis e sob demanda: basta informar à nossa equipe sobre sua necessidade de um intérprete ou serviços auxiliares, e as acomodações apropriadas serão providenciadas.
Para mais informações, ligue para o Departamento de Serviços de Intérpretes no número 774-441-6793 (TTY 711).
Sherbimi I perkthimit
UMass Memorial Health ofron shërbime përkthimi për pacientët, familjet e tyre dhe vizitorët të cilët preferojnë të marrin informacionin shëndetësor në gjuhën e tyre të preferuar, përfshirë shërbime përkthimi të Gjuhës me Shenja dhe akomodime suplementare për personat e shurdhër dhe me vështirësi në dëgjim.
Shërbimet e përkthimit ofrohen pa kosto për pacientët dhe janë të disponueshme 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë, dhe ato përfshijnë: përkthyes të kualifikuar mjekësorë, shërbime suplementare dhe akomodime të veçanta për preferencat unike të komunikimit për secilin pacient.
Përkthyes të kualifikuar mjekësorë janë të disponueshëm në person, përmes telefonit dhe nëpërmjet interpretimit me video në distancë (remote) për të siguruar suport për mbi 100 gjuhë të folura nga popullata jonë e pacientëve.
Përkthyesit tanë janë profesionistë të kualifikuar të cilët flasin gjuhën tuaj, ndajnë kulturën tuaj, kanë njohuri për terminologjinë mjekësore dhe zbatojnë një sërë standardesh të praktikimit të njohura në nivel kombëtar dhe janë të përkushtuar për t’ju mbështetur ju dhe ekipin tuaj të kujdesit shëndetsor.
Për pacientët e shurdhër apo me vështirësi në dëgjim, Përkthyes të Gjuhës Amerikane me Shenja (ASL për akronimin në Anglisht), Përkthyes të Shurdhër të Certifikuar (CDI për akronimin në Anglisht), pajisje ndihmëse të dëgjimit dhe shërbime suplementare për akomodime speciale janë në dispozicion.
Shërbimet e përkthyesve janë në dispozicion për të ndihmuar pacientët me probleme mjekësore dhe jo-mjekësore (si p.sh., planifikimi i takimeve, faturimi, shërbimet financiare, etj.).
Për të Kërkuar një Përkthyes
- Edhe nëse e flisni Anglishten si gjuhë të dytë, kur merrni informacion shëndetësor, mund ta gjeni më të lehtë për ju që ta kuptoni atë në gjuhën tuaj amtare.
- Shërbimet e përkthyesve janë në dispozicion në moment dhe sipas kërkesës: thjesht informoni personelin për nevojën tuaj për përkthyes apo shërbime suplementare ndihmëse dhe akomodimet e duhura do të sigurohen.
Per me shume informacion merrni ne telefon Departamentin e Sherbimeve te perkthimit ne numrin 774-441-6793 (TTY 711).
Dịch Vụ Thông Dịch Viên
Hệ thống y tế UMass Memorial Health cung cấp dịch vụ phiên dịch cho bệnh nhân, người thân, và khách thăm, những người ưu tiên lựa chọn nhận thông tin sức khoẻ bằng ngôn ngữ ưa chuộng của mình , trong đó bao gồm thông dịch bằng ngôn ngữ ký hiệu và các hiệu chinh hỗ trợ cho các bệnh nhân bị lãng tai và điếc.
Dịch vụ phiên dịch được cung cấp miễn phí cho các bệnh nhân và sẵn có 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày trong tuần, trong đó bao gồm: các phiên dịch viên y khoa chuẩn mực , các dịch vụ hỗ trợ, và các hiệu chỉnh đặc biệt cho từng bệnh nhân đáp ứng với nhu cầu duy nhất về ngôn ngữ ưa chuộng của mình.
Các phiên dịch viên y khoa chuẩn mực có thể đến phiên dịch trực tiếp ngay tại nơi khám bệnh , phiên dịch qua điện thoại, và phiên dịch qua máy tính bảng để bảo đảm hỗ trợ trên 100 ngôn ngữ nói của dân số bệnh nhân của hệ thống y tế.
Các phiên dịch viên của chúng tôi là những chuyên gia được đào tạo bài bản nói thông thạo ngôn ngữ của quý vị, chia sẻ các giá trị văn hoá, có kiến thức về từ ngữ y khoa , và tuân thủ một bộ quy chế thực hành nghề nghiệp đạt tiêu chuản quốc gia và luôn tận tụy hỗ trợ cho quý vị và đội ngũ chăm sóc quý vị.
Đối với các bệnh nhân lảng tai hoặc điếc , chúng tôi có các phiên dịch viên có các bằng cấp được cấp bởi Hiệp hội phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu Hoa kỳ, (ASL), Certified Deaf Interpreters (CDI), được cung cấp các thiết bị hỗ trợ nghe, và cũng có sẵn các dịch vụ hỗ trợ được hiệu chỉnh đặc biệt .
Dịch vụ phiên dịch viên có sẵn để hỗ trợ bệnh nhân cần được chăm sóc y tế hoặc hỗ trợ phiên dịch các vấn đề không phải là y tế (ví dụ như, lấy hẹn, hoá đơn thanh toán, các dịch vụ tài chánh, v.v.).
Yêu cầu phiên dịch viên
- Ngay cả khi quý vị nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai , khi tiếp nhận thông tin y khoa, quý vị có thể thấy được nếu các thông tin này được dễ hiểu hơn nếu được viết bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của quý vị.
- Các dịch vụ phiên dịch viên luôn sẵn sàng phục vụ hoặc phục vụ theo yêu cầu : chỉ cần báo cho nhân viên của chúng tôi biết là quý vị cần phiên dịch viên học các dịch vụ hỗ trợ, và cung cấp các hiệu chỉnh phù hợp nhu cầu của quý vị .
Để biết thêm thông tin, hãy gọi Phòng Dịch Vụ Thông Dịch Viên theo số 774-441-6793 (thoại) hoặc 774-441-6793 (TTY 711).
اللغة العربية:
توفر يوماس ميموريال للصحة خدمات الترجمة الفورية للمرضى وعائلاتهم والزوار الذين يفضلون تلقي معلوماتهم الصحية بلغتهم المفضلة ، بما في ذلك ترجمة لغة الإشارة وأماكن الإقامة المساعدة للصم وضعاف السمع.
خدمات الترجمة الفورية متاحة بالمجان للمرضى على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، وتشمل: مترجمين طبيين مؤهلين ، وخدمات مساعدة ، وأماكن إقامة خاصة لتفضيلات التواصل الفريدة لكل مريض.
يتوفر مترجمون طبيون مؤهلون شخصيا وعبر الهاتف وعبر الترجمة بالفيديو عن بعد لضمان دعم أكثر من 100 لغة يتحدث بها مرضانا.
إن مترجمينا هم محترفون مدربون يتحدثون لغتك ويشاركونك ثقافتك ولديهم معرفة بالمصطلحات الطبية ويلتزمون بمجموعة من معايير الممارسة المعترف بها على المستوى القومى وملتزمون بدعمك أنت وفريق الرعاية الخاص بك.
بالنسبة للمرضى الصم أو ضعاف السمع، يتوفر مترجمين لغة الإشارة الأمريكية (ASL)، ومترجمين الصم المعتمدين (CDI)، وأجهزة مساعدة على السمع، وخدمات أماكن إقامة مساعدة خاصة.
تتوفر خدمات الترجمة الفورية لمساعدة المرضى الذين لديهم مشاكل طبية وغير طبية (على سبيل المثال ، جدولة المواعيد ، والفواتير ، والخدمات المالية ، إلخ).
طلب مترجم
حتى إذا كنت تتحدث الإنجليزية كلغة ثانية ، عند تلقي المعلومات الصحية ، قد تجد أنه من الأسهل لك فهمها بلغتك الأم.
خدمات الترجمة الفورية متاحة بسهولة وعند الطلب: ما عليك سوى إبلاغ الموظفين أنك بحاجة إلى مترجم فوري أو خدمات مساعدة، وسيتم التلبية المناسبة لطلباتك.
للمزيد من المعلومات ، اتصل بقسم خدمات الترجمة الفورية على 774-441-6793 خيار# 1 (TTY 711).